Nous recrutons!
Stayhere, société 100% Marocaine ayant comme mission de révolutionner l’hospitalité à travers des expériences d'hébergement innovantes et authentiques. Avec un portefeuille de plus de 200 unités de location à Rabat, Casablanca et Agadir.
Stayhere est à la recherche d'un Building manager sur Rabat et Casablanca qui va être le responsable principal de la gestion quotidienne de la résidence touristique. Il assure la coordination des opérations, le bien-être des clients et le succès global de la résidence. Il supervise également le personnel et s'assure du respect des normes de qualité et de sécurité
Missions principales
- Superviser toutes les opérations de la résidence, y compris l'accueil, le check in check out, les réservations directes
- Veiller à ce que les installations soient en excellent état de propreté et de fonctionnement.
- Coordonner les réparations et la maintenance.
- Garantir un service client exceptionnel et la satisfaction des clients.
- Gérer les commentaires et les réclamations des clients de manière professionnelle.
- Participer au recrutement et formation de personnel de la résidence.
- Établir des plannings de travail et gérer les horaires.
- S'assurer que la résidence respecte les normes légales et réglementaires en vigueur.
- Participer à des activités de marketing pour attirer de nouveaux clients
- Entretenir des relations positives avec les clients, les fournisseurs et les partenaires locaux.
Qualifications et Compétences Requises :
- Expérience antérieure dans la gestion de résidences touristiques ou dans l'hôtellerie, l'immobilier ou équivalent
- Solides compétences en gestion, en leadership et en résolution de problèmes.
- Excellentes compétences en communication et en service client.
- Connaissance des lois et réglementations locales liées au tourisme et à l'hôtellerie.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
Conditions de Travail :
- Les horaires de travail peuvent varier en fonction des besoins de la résidence touristique.
- Travail les week-ends, les jours fériés et des heures supplémentaires peuvent être nécessaires.
Nous croyons en l'innovation, en la créativité et en l'ambition. Si vous partagez ces valeurs, nous aimerions vous avoir parmi nous!